ضمانت

بازرسی پذیرش

پذیرش تجهیزات به دو مرحله پذیرش تقسیم می شود.یکی پذیرش تحویل تحویل باز کردن بسته بندی است.دیگری است نصب و راه اندازی پذیرش آزمایشیهر مرحله باید پرسنل A و B در بازرسی در محل شرکت کنند.اگر طرف B درگیر نباشد، به عنوان نتایج پذیرش در محل حزب الف تلقی می شود.

1. پذیرش بسته بندی: تجهیزاتی که وارد می شود باید کاملا نو بوده و کیفیت، مشخصات و مشخصات فنی آن مطابق با الزامات قرارداد و برخی از ملحقات باشد.طرف الف باید تشریفات پذیرش باز کردن بسته بندی را طبق الزامات فنی قرارداد تکمیل کند.معیارهای خاص پذیرش باز کردن بسته بندی به شرح زیر است:

2. پذیرش رسمی تجهیزات

پس از نصب و راه اندازی، آموزش و آزمایش ماشین، هر دو طرف A و B به طور رسمی معیارهای پذیرش مشخص شده در الزامات فنی قرارداد را می پذیرند.

آموزش تجهیزات

محتوای آموزشی شامل موارد زیر است اما محدود به آن نیست (سوابق آموزشی کتبی)

1. آموزش تجهیزات پس از ورود به کارخانه

آموزش کارخانه قبل از استفاده از تجهیزات ترتیب داده می شود، کل زمان آموزش بالای 4 ساعت.در حین نصب و راه اندازی تجهیزات، پرسنل تولید، فناوری و مدیریت از طرف الف می توانند هر گونه سوال در مورد تجهیزات را از پرسنل فنی طرف ب بپرسند.

2. راه حل برای دستگاه غیر طبیعی در طول دوره گارانتی

در طول دوره گارانتی تجهیزات، اگر تجهیزات غیرعادی باشد، طرف B باید محلول را ظرف 6 ساعت خارج کند.اگر خارج از محدوده باشد، طرف B باید ظرف 24 ساعت به محل طرف A برسد و راه حلی در محل برای حل خرابی های غیرعادی ارائه دهد، برنامه تعمیر و نگهداری تجهیزات را تدوین و اجرا کند.

آموزش تجهیزات

برای تجهیزات فروخته شده به مشتریان، شرکت ما تضمین کیفیت زیر را ارائه می دهد:

1. دوره تضمین کیفیت تجهیزات یک سال است (به استثنای پوشیدن قطعات با سایش معمولی)
2. در طول دوره تضمین کیفیت، ما مسئول نگهداری رایگان هستیم.با توجه به خرابی تجهیزات ناشی از مسئولیت مشتری، مسئولیت تعمیر و نگهداری با اخذ هزینه های معقول بر عهده ماست.
3. قطعات یدکی برای تجهیزات همیشه در دسترس است و کل دستگاه موجود است مادام العمر نگهداری می شود.
4. پس از اتمام گارانتی، در صورت نیاز کاربر به تعمیرات و خدمات فنی، ما فقط هزینه را دریافت می کنیم که بدین وسیله تضمین می شود.
5. شرکت ما استانداردهای خدمات همه جانبه، با کیفیت و سریع را رعایت می کند و رضایت مشتری را هدف خود می داند.

تعهد خدمت
1. شرکت ما یک تیم خدمات اضطراری حرفه ای، مهندسان با تجربه در محل و تکنسین های ارشد راه اندازی کرده است.ما می توانیم به سرعت به صحنه برویم و مسائلی را که پیش می آید حل کنیم.
2. ظرف مدت یک هفته پس از تحویل دستگاه، کارکنان بخش خدمات پس از فروش شرکت ما با توجه به اطلاعات تماس مشتری، ردیابی و مشاوره تلفنی را انجام می دهند تا از رضایت مشتری مطلع شوند.
3. همه شکایات در مورد کیفیت محصول، ما ظرف یک ساعت پاسخ می دهیم، ظرف 24 ساعت به صحنه می رسیم و اقدامات درمانی را با توجه به شکایت، تعمیر و تعویض قطعات جدید تعیین می کنیم.
4. شرکت ما قول می دهد که تمام پرسنل تعمیر و نگهداری می توانند در تماس باشند و مشکلات مشتریان را حل کنند.
5. هزینه های متحمل شده در طول دوره گارانتی در رابطه با کیفیت محصول به عهده ما خواهد بود.
6. در طول دوره گارانتی، به دلیل استفاده نادرست مشتری یا به دلیل محیط طبیعی، ما تعمیر و نگهداری رایگان را ارائه می دهیم.مواد و لوازم جانبی مورد استفاده برای تعمیر و نگهداری فقط با هزینه دریافت می شوند.
7. برای محصولاتی که از دوره گارانتی فراتر می روند، شرکت ما قول می دهد که در طول عمر بازرسی و نگهداری منظم در محل داشته باشد.

حمل و نقل
1. تمام محموله ها به موقع به مشتریان تحویل داده می شود و نصب، راه اندازی و نگهداری رایگان خواهد شد.پرسنل تعمیر و نگهداری به مشتری اطلاع می دهند که چگونه دانش تعمیر و نگهداری محصول را تا زمانی که راضی شوند انجام دهد
2. پس از نصب و راه اندازی کلیه کالاها، پرسنل ما تنها پس از بررسی و پذیرش توسط مشتری می توانند سایت را ترک کنند.

تعهد بازگشت خوب
1. کالای مرجوعی نیاز به لیست کامل بسته بندی و لوازم جانبی محصول، فاکتور و توضیح دلیل بازگشت دارد.
2.اگر کاربر در استفاده معمولی دارای مشکلات کیفی است، لطفاً در طول دوره گارانتی سریعاً با شرکت تماس بگیرید تا کاربر بتواند تعمیر یا تعویض به موقع را دریافت کند.
3.شرایط زیر نمی توانند از وعده بازگشت شرکت لذت ببرند
الف. دستگاه به طور غیر عادی استفاده شد
b.ماشین در شرایط غیر عادی مانند مرطوب ذخیره می شود
ج.تعمیرات غیر مجاز
d. سایش طبیعی محصول
e. فراتر از دوره گارانتی

sales@kinglanpress.com

حق چاپ © 2024Zhejiang Jinaolan Machine Tool Co., Ltd.تمامی حقوق محفوظ است.

سیاست حفظ حریم خصوصی ｜ SiteMap ｜ پشتیبانی توسط Leadong